咸宁:优化征信服务提升群众获得感

点击次数:   更新时间:2020-12-05 10:24     来源:lol电竞比赛投注

  新华网武汉12月5日电(方进)征信部门是中国人民银行直接面向社会大众的窗口。近年来,中国人民银行咸宁市中心支行着力践行征信为民宗旨,加强和改进征信服务,努力提升企业和群众获得感。

  “请问是人民银行吗?现在我公司有紧急需要,要查询本企业的信用报告,请予以支持!”

  2月23日上午,一个来自咸宁市城投公司的求援电话打到了咸宁市人行征信服务应急热线。原来,因承办咸宁市政府发行5亿元抗疫专项债券,需要企业信用报告,但公司法人隔离在外地,公司开户行的征信查询员也在外地,企业一筹莫展。

  咸宁市人行征信部门负责人说,接到电话后,他们决定特事特办,指派工作人员赶到柜台,为咸宁市城投公司开通了绿色通道。疫情期间,咸宁市人行通过在线“云办公”、建立应急服务联系群、推广信用报告网上查渠道等措施,保证了征信服务不断档。自2020年1月24日到3月20日恢复正常上班,征信人员共接听电线余次,为疫情防控相关企业提供信用报告查询服务69笔,提供个人信用报告查询服务891笔。

  疫情期间,国家出台了大量支持金融优惠政策。咸宁市人行一方面广泛宣传国家相关政策,一方面加强指导督办,督促各商业银行对符合条件的企业和个人贷款应延尽延,确保政策落实到位。全市银行机构共为企业办理延期还本业务5430笔,延期本息合计62亿元。

  频发的征信纠纷给基层带来较大压力,咸宁市人行急基层所急,努力调处解民忧。2019年7月,赤壁市民李某因商品房买卖纠纷造成个人按揭贷款逾期影响其信用记录,而将当地房地产公司、贷款银行和征信中心告上法庭。市人行征信部门会同市金融消费权益保护联合会,多次召集当事各方进行调解,最终促成涉事三方达成和解,维护了客户和银行的合法权益。

  这些年,咸宁市人行不断优化、改善征信服务。2018年,咸宁市人行投入40万元,为各县市支行统一配置征信自助查询机,在全省率先实现了个人信用报告自助查询服务市域全覆盖。2019年,包括征信服务窗口在内的咸宁市人民银行综合服务大厅荣获全国青年文明号。

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